E-Ticaret Uzmanı
E-ticaret uzmanı olarak mağazayı kurmakla bırakmıyorum; ürün yapısı, SEO, reklam ve operasyonu aynı elde büyütüyorum. Ticimax, ikas, IdeaSoft veya Shopify, altyapı değişmeden satışa daha net hazırlarım. İsterseniz reklamı da aynı planda yürütürüm; site ile kampanya birbirini kesmesin.
Önce mevcut mağazanıza bakarım. Nerede takıldığınızı net söylerim.
Satış rakamlarını böyle takip ederim
Ciro, ROAS, dönüşüm ve sipariş, mağazanın gerçekten büyüyüp büyümediğini bu özetten okurum. Hero’daki yüz; bu bölüm işin rakam tarafı.
Sıradan ajansla aramdaki fark ne?
Çoğu ajans işi parça parça yapar; ben e-ticaretin tamamına tek gözden bakarım. Aradaki fark, sonuçta görünür.
- Site ayrı, reklam ayrı, içerik ayrı yerlerde, kimse bütüne bakmıyor
- Çağrı merkezi arkasına saklanan, ulaşılamayan ekipler
- "Garanti satış" gibi tutulmayan vaatler
- Reklam harcanıyor ama o trafiğin nereye düştüğü önemsenmiyor
- Tek elden bütün resim: site, reklam, SEO ve içerik aynı stratejide buluşuyor
- Direkt iletişim: arada kimse yok, doğrudan benimle konuşuyorsunuz
- Sayılarla konuşurum: garanti değil, gerçekçi hedef ve şeffaf rapor
- Dönüşüm odaklı: her tıklamanın satışa dönmesi için sayfayı da kurarım
Markanın bulunduğu her yerde
Hangi altyapıda olursanız olun; kurulum, yönetim ve büyüme tarafında deneyimliyim.
Her ay markanız için ne yapıyorum?
Belirsiz "yönetiyoruz" yok. Aylık olarak elle tutulur, ölçülebilir işler üretiyorum.
Reklam yönetimi
- Meta ve Google reklam kampanyaları
- Yeni kreatif ve sürekli optimizasyon
- Haftalık performans takibi
Site ve ürün yönetimi
- Ürün girişi, kategori ve varyasyon düzeni
- Görsel kontrolü ve site içi iyileştirmeler
- Hız ve mobil deneyim kontrolü
SEO ve içerik
- Blog ve kategori içerikleri
- Ürün sayfası optimizasyonu
- Teknik SEO denetimi
Reklam ve site aynı stratejide buluşunca
Çoğu yerde reklam bir ekipte, site başka ekipte. Bende ikisi tek elde. Bu yüzden reklamla gelen ziyaretçi boşa düşmüyor, doğru sayfaya iniyor ve satışa dönüyor.
- Reklam mesajı ile açılış sayfası uyumlu, ziyaretçi aradığını hemen bulur
- Dönüşüm takibi doğru kurulu, hangi reklamın sattığı net görülür
- Bütçe boşa gitmez, zayıf sayfa yüzünden kaybedilen reklam parası olmaz
Konuşan sonuçlar, gerçek markalar
Sözle değil, rakamlarla anlatmayı tercih ederim. İşte birlikte çalıştığım markalardan örnek sonuçlar.
Reklam, site ve içeriği aynı stratejide topladıktan sonra sezon boyunca istikrarlı büyüme yakalandı.
Doğru hedefleme ve dönüşüm odaklı sayfa kurgusuyla her 1 TL reklamdan 7.2 TL ciro elde edildi.
Site hızı ve mobil deneyimi iyileştirilip reklam desteklenince birkaç ayda ciro ikiye katlandı.
Rakamlar örnek niteliğindedir; her markanın sonucu sektör, bütçe ve döneme göre değişir. Garanti verilmez, gerçekçi hedef konuşulur.
E-ticaret uzmanı nedir?
E-ticaret uzmanı; online mağazanın kurulumu, ürün yapısı, SEO, reklam ve operasyonunu tek elden yöneterek satışları büyütmeyi hedefleyen profesyoneldir. Sadece site kuran veya sadece reklam veren kişiden farkı, mağazanın tamamından sorumlu olmasıdır.
E-ticaret uzmanının görevleri
- Mağaza kurulumu ve iyileştirme: Ürün, kategori, ödeme ve kargo akışı satışa uygun hale getirilir.
- Bulunabilirlik (SEO): Ürün ve kategori sayfalarının aramada çıkması için iskelet kurulur.
- Reklam yönetimi: Google ve Meta kampanyaları siteyle uyumlu yürütülür.
- Dönüşüm optimizasyonu: Trafiği artırmadan önce sepet ve ödeme tıkanıklıkları düzeltilir.
- Ölçümleme: Analitik ve dönüşüm takibi netleştirilir.
- Operasyon: Pazaryeri, stok ve sipariş akışı büyümeye uygun düzenlenir.
E-ticaret uzmanıyla çalışmanın avantajları
- Tek elden sorumluluk: Site ayrı, reklam ayrı dağınıklığı azalır.
- Öncelik sırası: Her şeyi birden yapmak yerine hızlı kazanımlar önce gelir.
- Platform esnekliği: Ticimax, ikas, IdeaSoft, Wix ve benzeri altyapılarda çalışılır.
- Şeffaf ritim: Ne yapıldığı, ne olduğu ve sırada ne olduğu aylık görülür.
Neyle ilgileniyorum?
Mağazanın kendisi
Kurulum ya da mevcut mağazanın düzeltilmesi: ürün yapısı, kategori kurgusu, ödeme ve kargo akışı, sepetten çıkışa kadar her adım.
Bulunabilirlik
Ürün ve kategori sayfalarının aramada çıkması, içerik üretimi, teknik SEO ve adres yapısı.
Reklam
Google ve Meta tarafında kampanya kurgusu, siteyle uyumlu çalışmadığında reklam bütçesi boşa gider.
Dönüşüm
Gelen trafiğin ne kadarının satın aldığı. Trafiği artırmadan önce burayı düzeltmek çoğu zaman daha kârlı.
Ölçümleme
Analitik ve dönüşüm takibi. Nereden geldiği ve nerede kaybedildiği görülmeden yapılan her müdahale tahmindir.
Operasyon
Pazaryeri, kargo, fatura ve stok akışının otomatikleşmesi, büyüdükçe asıl darboğaz burada çıkar.
Nasıl çalışıyoruz?
Ücretsiz ön görüşme
45 dakika. Ne sattığınızı, nerede takıldığınızı ve hedefinizi konuşuyoruz. Satın alma zorunluluğu yok.
Mevcut durumun çıkarılması
Mağaza, arama görünürlüğü, reklam hesapları ve ölçümleme inceleniyor. Buradan çıkan şey bir liste değil, öncelik sırası.
Hızlı kazanımlar
Önce kısa sürede sonuç verecek işler yapılıyor, bozuk ölçümleme, kaçak bütçe, sepette takılan adım gibi.
Düzenli çalışma
Aylık ritimle içerik, reklam ve iyileştirme. Raporlama sayı yığını değil; ne yapıldı, ne oldu, sırada ne var.
Ajans mı, freelancer mı, uzman mı?
Bu üçünün farkı fiyat değil, kiminle konuştuğunuz.
- Ajansta genelde satışı yapan kişiyle işi yapan kişi farklıdır; ekip büyüdükçe işiniz junior bir ekibe düşebilir.
- Parça iş yaptıranlarda herkes kendi alanından sorumludur, reklamcı siteyi, siteci reklamı suçlar, arada siz kalırsınız.
- Tek elden çalışmada sorumluluk bölünmez. Karşılığında kapasite sınırlıdır; aynı anda çok sayıda markayla çalışılmaz.
Hangisinin size uygun olduğu ölçeğinize bağlı. Büyük bir ekip ve yüksek bütçe yönetiyorsanız ajans doğru olabilir; ben büyümesini kişisel olarak takip edeceğim markalarla çalışıyorum.
Platform fark eder mi?
Ticimax, İkas, IdeaSoft, Wix, Shopify, hepsinde çalıştım. Platform seçimi tek başına başarı getirmiyor; getiren şey doğru kurulmuş bir mağaza ve düzenli çalışma. Yine de yanlış platform, her ay ödediğiniz gizli bir vergi gibidir.
Hangi platformda olduğunuzu ya da olmanız gerektiğini konuşmadan önce rehberlerime bakabilirsiniz:
Ne vaat etmiyorum: belirli bir ciro ya da "şu kadar ayda şu kadar satış" sözü vermiyorum. Böyle bir söz veren biri ya sizin ürününüzü, pazarınızı ve rekabetinizi hiç incelememiştir ya da bunu bilerek yapıyordur. Verebileceğim söz şu: neyin neden yapıldığını görürsünüz, sonuçlar ölçülür, işe yaramayan şey bırakılır.
Merak edilen sorular
Çalışmaya başlamadan önce en çok sorulanları netleştirelim.
E-ticaret mağazanızla daha iyi satışlar elde edelim
Mevcut mağazanızı ve satış hedefinizi dinlerim. Neyin iyileştirileceğini net söylerim. İhtiyaç varsa reklamı da aynı planda konuşuruz.