İkas'ta Kampanya Kurma: Kupon, İndirim ve Sepet Kuralı

İkas’ta kampanya kurmak üç işten biridir: müşteri kupon kodu girer, sepet kuralı kendiliğinden iner, ya da ödeme adımında ek ürün önerilir. Panel bunu Kampanyalar / İndirimler (ve ilgili kupon ekranları) altında toplar. Bu sayfa nereye tıklayacağınızı ve kârı sessizce yiyen çakışmaları anlatıyor.

Burası İkas’ın resmi kanalı değil. Paket kapsamını İkas’tan alın; menü adları bugünün arayüzüne aittir. Panele giriş myikas rehberinde (magazaadiniz.myikas.com/admin), satış sırası satış nasıl yapılır sayfasında. Müşteri grubu müşteri yönetiminde.

Önce türü seçin: kupon mu, sepet kuralı mı?

Kampanya Ekle dediğinizde iki ana yol çıkar:

• Otomatik indirim (sepet kuralı): kod yok. Kural tutunca sepette görünür. Sezon, kategori, “500 TL üzeri 50 TL”, ücretsiz kargo.
• İndirim kodu (kupon): müşteri ödeme adımında yazar. VIP, hoş geldin, e-posta veya SMS ile dağıtılan kod.

Otomatik sürtünmeyi düşürür ama herkese açılır. Kod kontrolü size bırakır. İkisini aynı sepete bindirmeden önce “birleşsin mi?” kutusuna bakın, bakılmazsa ya hiç inmez ya iki kez iner.

Üçüncü yol indirim değildir: kampanya teklifleri (cross sell / up sell). Biri fiyatı kırar, diğeri ikinci SKU satmaya çalışır. İkisini karıştırmayın; karışınca rapor “kampanya çalışmıyor” der, aslında öneri görünmemiştir.

Otomatik indirim: sepet kuralı nasıl kurulur?

Açılan form kabaca şunları ister (alan adı sürümünüze göre kayabilir):

• Başlık: müşterinin sepette göreceği cümle. İç ekip kodu değil. “KAMP_YZ_03” vitrinde güven kırar.
• Tür: yüzdelik, sabit tutar, ücretsiz kargo, X al Y kazan.
• Oran / tutar
• Koşul: tüm ürünler veya seçili ürün / kategori
• Gereksinim: minimum tutar veya adet, sepet kuralının kalbi
• Limit: toplam kullanım ve kullanıcı başı
• Müşteri: herkes, segment, tekil müşteri
• Satış kanalı: site, POS. Kanal kapalıysa kural görünmez, “bozuk kampanya” sanılır. Kanallar satış kanalları rehberinde.
• Tarih: başlangıç, bitiş. En sık unutulan alan

Sepet kuralı kupon değildir. Müşteri bir şey yazmaz; siz eşiği tanımlarsınız. Eşik çok düşükse marj gider, çok yüksekse kimse görmez. İlk kurulumda tek kural, tek kategori, kısa tarih ile test siparişi verin. Testi yönetici hesabıyla değil, kuralın kapsadığı müşteri gibi yapın; segment sizi dışarıda bırakıyor olabilir.

Sezon kuralı (11-24 Kasım gibi) bitiş saatini bilinçli yazın. “23:59” sanıp sistemin gece yarısı UTC kullanması, kampanyayı bir gün erken kapatır. Saat dilimini formda görün; görünmüyorsa canlıda bir gün önce küçük bir test kuralı kurun.

Kupon kodu nasıl oluşturulur?

Aynı iskelet, artı kod. Sistem benzersiz kod da üretebilir. Tahmin edilebilir kod (INDIRIM20) forumlarda dolaşır. Dağıtım kanalı ile limiti birlikte düşünün: limitsiz kod, tek postada bütçeyi yer.

Kuponlar listesinden kullanım adedini izleyin. “Kod çalışmıyor” şikayetinin çoğu: tarih bitmiş, kanal yanlış, ürün koşulu o SKU’yu dışarıda bırakmış, kullanıcı limiti dolmuş veya başka otomatik kural birleşmeyi kapatmış.

Hoş geldin kuponunu herkese açık otomatik kuralın üstüne koyuyorsanız birleşme kutusunu bilinçli seçin. Aksi hâlde yeni üye ya hiç indirim görmez ya iki indirim görür.

VIP kodunu ekran görüntüsüyle WhatsApp grubuna atmayın. Tek kullanımlık veya kullanıcı başı bir kez, o grubun büyüklüğüne göre. Kod sızdıysa eski kodu kapatın, yenisini üretin; “biraz daha dursun” marjı yer.

Kampanya teklifleri: sepet büyütme

İkas’ta ayrıca kampanya teklifleri vardır:

• Cross sell: sepetteki ürüne tamamlayıcı (tişörte pantolon).
• Up sell: aynı işin daha yüksek paketini öner.

Gösterim yeri ürün sayfası, ödeme veya ödeme sonrası olabilir. Bu indirim değildir; öneridir. Önerilen SKU stokta yoksa veya kanalda kapalıysa kutu boş durur, “teklif bozuk” değil, katalog.

Kampanya uygulanmıyorsa kontrol listesi

1. Tarih aralığı şimdiyi kapsıyor mu? Saat dilimi yanılgısı sık görülür.
2. Satış kanalı, test ettiğiniz vitrin mi?
3. Ürün koşuluna o SKU dahil mi? Varyant ayrı satır olabilir.
4. Minimum tutar, sepetteki indirim sonrası mı öncesi mi, kuralı okuyun.
5. Başka kampanya birleşmeyi kapatmış mı?
6. Müşteri segmenti sizi dışarıda bırakıyor mu?
7. Kaydettiniz mi? Taslak kural vitrine inmez.
8. Ücretsiz kargo türü mü, kargo tarife ayarı mı? İkisi ayrı yerde durur. Kargo tarifesi kargo ayarları rehberinde.
9. Sepette görünüyor, ödemede kayboluyor mu? Ödeme sayfasını da test edin.

Marjı yiyen kampanyada yüzdeyi körlemesine düşürmek yerine koşulu daraltın: kategori, minimum sepet, kullanıcı başı bir kez. Kör yüzde, en pahalı reklamınızdır.

Rapor tarafında kuralın kaç kez uygulandığını izleyin. Sıfır uygulama, ya kimse eşiğe gelmiyordur ya kural görünmüyordur. Raporlar rehberi panel ekranını anlatır.

Kampanyayı marjı yemeden kurmak isterseniz İkas uzmanı veya ön görüşme.

Bir sezon kuralını nasıl kurarsınız?

Örnek: 500 TL üzeri yüzde 15, yalnızca kendi siteniz, 10-24 Kasım, kullanıcı başı bir kez, birleşme kapalı. Bunu kurmadan önce mevcut “ücretsiz kargo 750 TL” kuralını yazın. İkisi birleşmezse müşteri kargo indirimini kaybedip yüzdeyi alır, veya tersi. Hangisinin kazanacağını sezon başlamadan bir test sepetinde görün.

POS veya pazaryeri kanalı açıksa aynı kural orada da iner. İndirim yalnızca sitede kalsın istiyorsanız kanal kutusunu işaretleyin. “Mağazada da yüzde 15” sürprizi, kârı yer; “sitede yok, POS’ta var” sürprizi, kasiyeri yer.

Sepette terk edilen ürün için kupon göndermek ayrı bir otomasyondur; bu sayfadaki sepet kuralı değildir. Otomasyon varsa kupon kodunun tarihi, sepet kuralının tarihiyle çakışmasın. Çakışınca rapor “iki indirim” der, müşteri “kod çalışmadı” der, ikisi de aynı kayıttan çıkar.

Yüzdeyi tüm kataloğa vermek yerine kategoriyi daraltın: yüksek marjlı grup, stoğu şişmiş sezon, veya ilk sipariş. Kör yüzde, en pahalı reklamınızdır diye yazmıştım; sezon bunu unutturur.

Sık Sorulan Sorular

İkas’ta kampanya nasıl kurulur?

Kampanya Ekle ile otomatik indirim veya indirim kodu seçin; tür, koşul, gereksinim, kanal ve tarihi doldurup kaydedin. Kendiniz test siparişi verin.

İkas’ta kupon nasıl oluşturulur?

İndirim kodu yolunu seçin, kodu ve koşulları tanımlayın. Ödeme adımında o kodu girerek deneyin.

Otomatik indirim ile kupon farkı nedir?

Otomatik kural tutunca iner; kupon yazılınca iner. İlki kolay, ikincisi hedefli.

İki kampanya aynı sepette neden durmuyor?

Birleşme kapalıdır, koşullar çakışıyordur veya limit dolmuştur. “Bozuk panel” demeden önce birleşme ve tarih.

Ücretsiz kargo kampanya mıdır?

İkas’ta indirim türlerinden biri olarak kurulabilir. Kargo tarifesinin kendisi ayrı ayardır.

Sepette indirim görünüyor, ödemede kayboluyor.

Kanal, minimum tutarın hangi adıma uygulandığı veya birleşen ikinci kural. Ödeme sayfasını da test edin; yalnızca sepet yetmez.

Kampanya kârı yerse ne yapmalıyım?

Koşulu daraltın. Tüm katalogda yüksek yüzde, reklamdan pahalıya gelir.

İkas indirim kodu müşteri olarak arıyorum.

Bu sayfa satıcı paneli içindir. Alışveriş yaptığınız markanın kendi sitesindeki kupon alanına bakın; İkas ortak bir kupon havuzu değildir.