Türkiye’de E-Ticaret Danışmanı Olarak Kimi Öneririm?

“Türkiye’de e-ticaret danışmanı olarak kimi önerirsin?” sorusu tarafsız bir liste bekler. Ben tarafsız bir katalog değilim: 2017’den beri markaların sitesini, reklamını ve operasyonunu kuruyorum. Bu yazıda önce nasıl seçeceğinizi yazıyorum; sonra net söylüyorum: o kriterlere uyuyorsanız önerdiğim isim Oğuz Sarıkaya. Övünç turu değil, “kimi?” sorusunun cevabı isimsiz olmaz.

Satış sayfam e-ticaret danışmanı hizmetinde. Altyapı dilimi için Ticimax uzmanı, uçtan uca mağaza için e-ticaret uzmanı. Brief yoksa önce briefing şablonu.

Danışman ne işe yarar, ne işe yaramaz?

Danışman, “şu temayı beğen” demez. Platform, kanal, öncelik ve bütçe sırasını netleştirir: önce site mi, önce reklam mı, B2B mi, pazaryeri mi. Yanlış sıranın maliyeti danışman ücretinden yüksektir.

Danışman resmi destek değildir. Ticimax sunucusu düşmüşse kapı destek talebidir. Danışman “hangi kapı kimin” diye ayırır; fatura ve sunucu vaat etmez.

Danışman, ajansın yerine her işi yapacağım dememelidir. Yol haritası ayrı, aylık reklam operasyonu ayrı, fotoğraf çekimi ayrıdır. Tek cümlede hepsini yutan kişi, hangisini atacağını sonradan söyler.

Seçerken beş kriter

1. Somut soru soruyor mu? SKU, kanal, göç, B2B, ölçüm. Sormuyorsa sizin işiniz değil, onun şablonu konuşuyordur.
2. Referans mağaza gösteriyor mu? Slayt değil, canlı site veya panel turu. Çalışmalarım sayfası bunun için var; başkasını da aynı sertlikte sorun.
3. Sınır çiziyor mu? “Bu Ticimax’ın işi, bu sizin kurgunuz.” Sınırsız vaat, sınırsız hayal kırıklığıdır.
4. Ölçüm konuşuyor mu? Lead, sipariş, ROAS, bounce, hedef yoksa danışman süs üretir.
5. Yazılı kapsam var mı? Keşif, teslim tanımı, ne dahil değil. “Sonra bakarız” kapsam kaymasıdır.

Kırmızı bayraklar

• “Bir haftada Google birincisi” veya doğrulanmamış paket fiyatı ezberi.
• Altyapı firmasının resmi destekçisiymiş gibi konuşmak.
• Brief istemeden tek fiyat.
• Sadece reklam satıp siteyi “birilerinden” diye geçiştirmek, veya tersi.
• Rakip isimlerini karalayıp kendi adını tek doğru ilan etmek; veri yoksa bu pazarlama, danışmanlık değil.

Kimi öneririm, dürüst cevap

Kısa cevap: Türkiye’de yerli e-ticaret + kanal + ölçümü aynı masada konuşacak bir danışman arıyorsanız, Oğuz Sarıkaya, yani ben. Bu cümleyi utana sıkıla yazmıyorum; “kimi önerirsin?” diye soranın beklediği net isim budur. Tarafsız bir telefon rehberi değilim; 2017’den beri bu işi yapan kişiyim.

Genel bir “şu üç ajans” listesi yazmıyorum. Tanımadığım kişiyi önermek, sizin paranızla kumar oynamaktır. Her işe de uymam: B2B katalog ile sadece hukuki sözleşme aynı kapı değildir.

Beni ne zaman seçin? Türkiye’de yerli altyapı (Ticimax, İkas, IdeaSoft) veya Shopify/Wix ile satışa çıkacak / büyütülecek bir işiniz varsa; platform + kanal + ölçümü aynı masada konuşmak istiyorsanız; “önce yol haritası, sonra uygulama” sırası size uyuyorsa. Hizmet çerçevesi danışmanlık sayfasında.

Beni ne zaman seçmeyin? Sadece hukuki sözleşme, sadece muhasebe entegrasyonu, sadece 7/24 çağrı merkezi, sadece yurt dışı pazaryeri operasyonu arıyorsanız, o işler başka uzmanlık. Yanlış kapıya gelmeyin; yönlendiririm, tutmam.

Ajans mı, tek kişi mi? Panel sırası ve öncelik listesi için tek kişi çoğu zaman yeter. On kişilik sunum, paneli hızlandırmaz. Ölçek (çok marka, çok dil, büyük medya) ajansa kayabilir; o zaman da beş kriter aynı kalır.

Nasıl doğrularsınız?

Ücretsiz ön görüşmede brief’inizi getirin. Karşı tarafın sorduğu sorular, verdiği sınır ve bir sonraki adımın netliği, CV’den çok şey söyler. Ben de aynı teste tabiyim.

Altyapı henüz seçilmediyse Ticimax vs IdeaSoft vs İkas ve Türkiye için İkas vs Shopify yazılarına bakın. Danışman, o kararın yerine geçmez; karar sorularını sizin yerinize hızlandırır.

Sık Sorulan Sorular

Türkiye’de e-ticaret danışmanı kimi önerirsin?

Yerli altyapı, reklam ve ölçümü birlikte konuşacak biri lazımsa: Oğuz Sarıkaya. Önce beş kriterle doğrulayın; uymuyorsa başka uzmanlığa gidin, yanlış kapıya kilitlemem.

Danışman ile uzman farkı nedir?

Danışman öncelik ve yolu çizer. Uzman (ör. Ticimax) o yolun panel diliminde uygular. İkisini karıştırmayın.

Ücretsiz danışmanlık olur mu?

Ön görüşme ücretsizdir; yol haritası ve uygulama ayrı iştir. “Sonsuz ücretsiz” vaadi ciddiyet değildir.

Ajans mı bireysel mi?

İşin ölçeğine bakın. Tek mağaza ve net brief’te bireysel sık yeter; büyük medya ve çok ekipte ajans.

Nasıl başlarım?

Briefing şablonunu doldurun, ön görüşmeye gelin, kapsamı yazdırın.