Ticimax Kurulumu Nasıl Yapılır? Panel Adımlarıyla

Ticimax kurulumunu anlatan çoğu içerik “ürünlerinizi ekleyin, ödemenizi ayarlayın” deyip geçiyor. Panelin karşısına oturduğunuzda işe yarayan bilgi bu değil; hangi menüye gireceğiniz. Bu rehberde her adımı panelde izlenecek yolla birlikte yazdım.

Konunun “neden”ini, Ticimax’ın ne olduğunu ve kimlere uygun olduğunu ayrıca Ticimax nedir ve Ticimax ile e-ticaret sitesi kurma yazılarında anlattım. Burada odak tamamen panelde ne yapacağınız.

Önce iki not

Burası Ticimax’ın resmî kanalı değil. Bağımsız bir e-ticaret danışmanının rehberi. Paket, fiyat ve sözleşme koşulları için Ticimax’ın kendisine başvurun; onları burada yazmıyorum çünkü değişiyorlar.

Menü adları bugünün arayüzüne ait. Aşağıdaki yolları Ticimax’ın resmî destek merkezindeki kurulum dokümanından doğrulayarak yazdım. Ticimax arayüzü güncellerse adlar değişebilir; takıldığınız noktada resmî dokümanı teyit edin. Ayrıca panelin Yeni Panel ve Mevcut Panel olmak üzere iki sürümü var — dokümanlarda ikisi ayrı ayrı anlatılıyor, hangisini kullandığınızı baştan bilin, yoksa aradığınız menüyü bulamazsınız.

Panele nasıl girilir?

Panel, site adresinizin sonuna /admin eklenerek açılır: siteadresiniz.com/admin. Giriş bilgileri sistem aktif edildiğinde gelen karşılama e-postasında yer alır. Şifrenizi unutursanız giriş ekranındaki “şifremi unuttum” bağlantısını kullanın.

1. Alan adı ve DNS

Alan adını Ticimax sizin adınıza alabilir. Kendiniz aldıysanız, alan adını satın aldığınız firmanın panelinden DNS yönlendirmesini yapmanız gerekir; Ticimax gerekli DNS sunucu adreslerini kurulum dokümanında paylaşıyor.

Buradaki asıl risk e-postanız. Alan adınıza bağlı çalışan bir kurumsal e-posta hesabınız varsa, DNS değişirken e-posta kayıtlarınız korunmazsa mailiniz kesilir — ve bu, kurulumdaki en sessiz, en pahalı hatadır. Değişiklikten önce mevcut kayıtlarınızın dökümünü alın.

2. Genel Ayarlar: panelin kumandası

Ayarlar > Genel Ayarlar, kurulumun merkezidir. Firma bilgileri, ürün, ödeme, sipariş ve mail ayarları, arama motoru, sosyal medya ve dijital pazarlama ayarları buradaki sekmelerde toplanıyor. Kurulum boyunca en çok döneceğiniz ekran burası.

İlk sekme Firma Bilgileri. Burayı eksiksiz doldurun: iletişim bilgisi eksik veya yanlış olan bir mağaza, ziyaretçide güven sorunu yaratır ve bu doğrudan satışa yansır.

Birden fazla kişiyle çalışacaksanız Ayarlar > Kullanıcı Ayarları altından her kişiye ayrı kullanıcı açıp yetki verebilirsiniz. Aynı hesabı paylaşmayın; kimin ne değiştirdiğini göremezsiniz.

Çalışma sırasında siteyi ziyaretçiye kapatmak isterseniz Ayarlar > Genel Ayarlar > Site Yönetim Araçları altından bakım moduna alabilirsiniz.

3. Tasarım

Ticimax’ın resmî kurulum sırasında tasarım ikinci adımda geliyor — yani ürünlerden önce. Mantığı şu: tema, görsel ölçülerini ve sayfa yapısını belirliyor; ürünleri yükledikten sonra tema değiştirirseniz görsellerinizi yeniden düzenlemeniz gerekebiliyor.

• Tema seçimi: Tasarım > Tasarım Ayarları > Tasarımlar. Responsive temaları tercih edin; hem kullanım hem arama motoru tarafında avantajlı.
• Logo ve üst alan: Tasarım > Tasarım Ayarları > Header Footer Tasarımları > Header Tasarla. Logoyu anasayfaya bağlamak için logo menüsündeki link alanına / yazmanız yeterli.
• Favicon: Tasarım > Tasarım Ayarları > Favicon. Kare görsel yükleyin.
• Alt alan: aynı yoldan Footer Tasarla.
• Kod düzeyinde müdahale: Tasarım > Tema Yönetimi, temaların CSS ve JavaScript dosyalarına erişim veriyor.

Hakkımızda, iletişim, gizlilik gibi sayfaları Modüller > Sayfa Yönetimi altında oluşturup, adreslerini Footer Tasarla ekranındaki menüye bağlarsınız.

Görsellerde uyarı: temanın beklediğinden büyük görsel yüklerseniz sistem küçültüyor, ama dosya boyutu sitenizi yavaşlatır. Yüklemeden önce boyutu düşürün.

4. Ürün girişleri

Ürünler tek tek girilebildiği gibi Excel ile toplu da yüklenebiliyor. Ürün sayınız birkaç düzineyi geçiyorsa baştan toplu yükleme kurgusuna geçin: ürün adı, açıklama, fiyat, stok, varyant ve görselleri tek tabloda toplayın. Kurulumu en çok geciktiren şey panel değil, dağınık ürün verisidir.

Panel tarafındaki ekranları ürün ekleme ve kategori yönetimi rehberlerinde ayrıntılı anlattım.

5. Kargo ayarları

Kargo tanımlanmadan mağaza satış yapamaz: müşteri adresini girdiğinde eşleşen bir kargo seçeneği bulunmazsa ödeme adımı tamamlanmaz. Bu, yayına yeni çıkmış mağazalarda en sık görülen tıkanmadır.

• Kargo tanımlama: Ayarlar > Kargo Ayarları ekranında “yeni ekle” ile kargo eklenir. Hesaplama tipiniz desi ise desi tanımlaması zorunludur.
• Entegrasyon: Entegrasyonlar > Kargo Entegrasyon Yönetimi. Aras, MNG, Yurtiçi, PTT, Sürat, UPS, DHL, Aramex gibi yaygın firmalar için hazır entegrasyon var. Bağlarsanız takip numarası ve “kargoya verildi” bildirimi otomatik işler — sipariş adediniz arttığında en çok zaman kazandıran ayar budur.
• Sipariş durumları: Siparişler > Sipariş Listesi üzerinden durum değiştirilir; müşteriye e-posta (SMS entegrasyonunuz varsa SMS) otomatik gider.

6. Ödeme ayarları

Üç yöntem ayrı ayrı açılıyor:

• Kapıda ödeme: Ayarlar > Genel Ayarlar > Ödeme Ayarları > Kapıda Ödeme parametresini aktif edin. Kargo tanımlarken kapıda nakit / kapıda kredi kartı için ek ücret tanımlayabilirsiniz.
• Havale: aynı ekrandaki Havale Ödeme parametresini aktif edin, ardından Ayarlar > Banka Hesap Ayarları altına hesaplarınızı girin. İkisi birden yapılmazsa seçenek müşteriye görünmez.
• Kredi kartı: Ayarlar > Genel Ayarlar > Ödeme Ayarları > Kredi Kartı Ödeme parametresini aktif edip sanal POS tanımlarsınız.

Taksit konusunda kritik ayrım: doğrudan bir bankayla sanal POS sözleşmesi yaparsanız yalnızca o bankanın kartlarında taksit sunabilirsiniz, diğer kartlar tek çekim çalışır. Iyzico, PayTR, PayU, Paynet gibi ödeme kuruluşlarıyla çalışırsanız o kuruluşun kabul ettiği tüm kartlarda taksit verebilirsiniz. Türkiye’de taksit beklentisi yüksek olduğu için bu karar dönüşümünüzü doğrudan etkiler.

Sanal POS ekranlarının ayrıntısı için sanal POS ayarları rehberine bakın.

Erken başlatın: banka veya ödeme kuruluşu başvurusu sizin dışınızda ilerleyen bir süreç ve kendi takvimi var. Kurulumu bekleten en yaygın sebep budur; site hazır olur, ödeme alınamaz.

7. Mail ayarları

Alan adınız uzantılı kurumsal e-posta hesaplarını Ayarlar > E-Posta Hesapları altından oluşturursunuz.

Kolayca atlanan adım: hesabı açmak tek başına yetmiyor. Sipariş onayı, üyelik gibi otomatik e-postaların gidebilmesi için hesaplardan birini listedeki eylemler alanında yer alan ayar simgesiyle sistemle paylaşmanız gerekiyor. Bu yapılmazsa mağaza sessizce mail göndermez ve genelde ilk siparişte fark edilir.

Sipariş bildiriminin hangi adrese düşeceğini Ayarlar > Genel Ayarlar > Sipariş Ayarları > Sipariş E-Posta alanından, iletişim formunun hedefini ise Firma Bilgileri sekmesinden ayarlarsınız. Otomatik e-postaların görünümü Tasarım > Sistem Mail Tasarımları altından düzenlenir.

8. Yayın öncesi kontroller

• Sözleşmeler: Tasarım > Sözleşmeler. Üyelik sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesi, cayma hakkı ve KVKK metni ilk satıştan önce yerinde olmalı. Bunlar tercih değil, yasal yükümlülük.
• SEO: kategori, ürün ve sayfaların başlık ve açıklamalarını tek tek girebileceğiniz gibi SEO > Toplu SEO ile topluca da düzenleyebilirsiniz. Adres yapısını yayına çıkmadan doğru kurun — yayınlanmış bir adres sonradan değişirse, yönlendirme kurulmadıkça o sayfanın birikmiş sıralaması silinir.
• Arama motoru doğrulama ve ölçümleme: Google, Yandex ve Bing doğrulama kodları ile Analytics kodları Ayarlar > Genel Ayarlar > Dijital Pazarlama altına girilir. Ölçümlemeyi ilk günden kurun; sonradan kurulan ölçüm geçmiş veriyi geri getirmez.
• Hız: Modüller > Page Speed Resim Optimizasyonu altındaki görsel sıkıştırma özelliği açılabiliyor.
• Test siparişi: yayına almadan önce baştan sona bir sipariş verin — sepet, ödeme, sipariş maili, kargo etiketi. Kopukluğu ilk müşteriniz değil siz bulun.

Kurulum öncesi hazırlık listesi

• Ürün tablosu: ad, açıklama, fiyat, stok, varyant, görseller
• Kategori ağacı
• Alan adı erişimi ve mevcut e-posta kayıtlarının dökümü
• Sanal POS / ödeme kuruluşu başvurusu (en erken başlatın)
• Kargo anlaşması ve ücret kurgusu
• Yasal metinler
• Logo ve marka görselleri
• Mevcut siteniz varsa: tüm adres listesi ve yönlendirme haritası

Sık Sorulan Sorular

Ticimax paneline nereden girilir?

Site adresinizin sonuna /admin ekleyerek girersiniz. Giriş bilgileri sistem aktif edildiğinde gönderilen karşılama e-postasında yer alır; şifrenizi unutursanız giriş ekranındaki şifremi unuttum bağlantısını kullanabilirsiniz.

Ticimax kurulumu ne kadar sürer?

Süreyi belirleyen şey panel değil hazırlığınız. Ürün verisi hazırsa ve ödeme başvurusu erken başlatıldıysa süreç kısalır; ürün bilgileri toplanmamışsa haftalara yayılabilir. Ticimax ayrıca hızlı kurulum için TiciAI adında bir uygulama sunuyor; kapsamını kendilerinden teyit edin.

Kargo seçeneği neden çıkmıyor?

Genellikle kargo tanımlanmamış ya da müşterinin adresine karşılık gelen bir ücret kuralı yoktur. Ayarlar > Kargo Ayarları altında kargo tanımlı mı, desi hesabı kullanıyorsanız desi tanımı yapılmış mı kontrol edin.

Sipariş maili neden gitmiyor?

En sık sebep, e-posta hesabı açılmış olmasına rağmen sistemle paylaşılmamış olmasıdır. Ayarlar > E-Posta Hesapları listesinde hesabın eylemler alanındaki ayar simgesinden sistemle paylaşımı yapılmalı. Ayrıca sipariş bildiriminin gideceği adresin Sipariş Ayarları altında tanımlı olduğundan emin olun.

Tüm kartlarda taksit gösterebilir miyim?

Doğrudan tek bir bankayla sanal POS sözleşmesi yaptıysanız taksit yalnızca o bankanın kartlarında çalışır, diğerleri tek çekim olur. Tüm kartlarda taksit sunmak istiyorsanız birden çok bankayı kapsayan bir ödeme kuruluşuyla çalışmanız gerekir.

Kurulumu kendim yapabilir miyim?

Yapabilirsiniz; Ticimax resmî dokümantasyon, ücretsiz eğitimler ve 7/24 telefon ile destek talebi kanalı sunuyor. Zorlandığınız yer genelde panelin kendisi değil, ödeme, kargo, adres yapısı ve SEO kararlarının doğru sırayla verilmesi oluyor. Hangi sorunun kime gideceğini Ticimax destek rehberinde anlattım; süreci birlikte yürütmek isterseniz ücretsiz ön görüşmede konuşabiliriz.